Políticas de Envío

Lumilu Perú se encargará de entregar el pedido al domicilio indicado por el Usuario y a cualquier persona que dentro del domicilio reciba el producto. En el caso de edificios multifamiliares o de oficinas, el pedido se podrá entregar al portero, conserje, mesa de partes o similar.

Lumilu Perú realizará hasta dos (2) intentos de entregar su pedido al domicilio indicado por Usted, sin coordinación previa y en el plazo indicado en el correo de confirmación de Stock. En caso no pueda entregarse el pedido, se le notificará al Usuario vía correo electrónico para que lo pase a recoger en un plazo y lugar determinados.

Lumilu Perú se reserva el derecho de solicitar al Usuario que cambie la dirección de envío o de anular un pedido por motivos de seguridad de los repartidores, ya sea por direcciones inexactas, direcciones que presenten dificultad para llegar o cualquier motivo que se considere apropiado.

En Lumilu Perú el costo de envío calculado, incluye el manejo del producto y la entrega a una agencia de transporte terrestre. El cliente recibirá un código, una fecha y una dirección de recojo, y pagará el costo del transporte en el momento del recojo del producto.

Agencias utilizadas: Cruz del Sur, Civa, Oltursa, Marvisur u Olva.

En Lumilu Perú intentamos entregar los pedidos a nuestros Usuarios lo antes posible, entendiendo que para usted es importante tener un estimado confiable sobre cuándo recibirá su pedido. En ese sentido, ofrecemos un rango de tiempo estimado de entrega del pedido, el cual podría variar, pero que usualmente se encuentra dentro de un plazo no menor a un (1) día hábil ni mayor a siete (7) días hábiles para Lima Metropolitana.

* En el caso de los envíos a provincia el tiempo será según la agencia utilizada. Se hará la consulta y se manejará la información con el cliente personalmente.

El costo por entregas depende del monto total del pedido, la zona de reparto, el volumen y peso de los productos. Este cálculo se hace de forma automática y se informa al final de la compra, antes de que el Usuario realice el pago.

*Promoción vigente de envíos gratis a Lima por compras mayores a s/100 y envíos gratis a provincias por compras mayores a s/200.

*Los envíos se realizan a través de Olva Courier.

*En caso de los envíos a provincia el Usuario tendrá que recoger el producto de la agencia utilizada y/o tramitar personalmente el envío a su domicilio directamente con la agencia de destino.